উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এগিয়ে রেখেছে ডাচ্–বাংলা ব্যাংক
শাহীন আহমেদ
বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে ডাচ্–বাংলা ব্যাংক প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ব্যাংকটি প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করে সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ার কার্যক্রম চালিয়ে আসছে। এটিএম বুথগুলো দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলেও ছড়িয়ে দেওয়ার মাধ্যমে নাগরিকদের সার্বক্ষণিক নগদ চাহিদা পূরণ করা হয়েছে। পাশাপাশি শিক্ষার্থীদের জন্য ব্যাংক হিসাব খোলা অগ্রাধিকার দিয়ে নতুন প্রজন্মকে ব্যাংকিংয়ের সঙ্গে পরিচিত করানো হয়েছে।
ডাচ্–বাংলা ব্যাংক প্রমাণ করেছে যে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তি একসাথে এগিয়ে যেতে পারে। দেশের প্রথম মোবাইল আর্থিক সেবা ‘রকেট’ চালুর মাধ্যমে ব্যাংকটি ডিজিটাল লেনদেনকে সহজ করেছে এবং লাখো মানুষকে আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সঙ্গে পরিচয় করিয়েছে। শিক্ষাবৃত্তির ক্ষেত্রে ব্যাংকটির উদ্যোগও সমাজের প্রতি দায়বদ্ধতার স্পষ্ট উদাহরণ।
ডাচ্–বাংলা ব্যাংক দেশের প্রথম ব্যাংক হিসেবে ২০০৩ সালে অনলাইন ব্যাংকিং সেবা চালু করে। এরপর এটিএম বুথ ও মোবাইল ব্যাংকিং, এজেন্ট ব্যাংকিং ইত্যাদি প্রসারে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনার মাধ্যমে ব্যাংকটি টেকসই ব্যাংকিং কাঠামো গড়ে তুলেছে। বর্তমানে ব্যাংকটির ৮,৫৮৬টি এটিএম ও সিআরএম বুথ দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে গ্রাহকদের সহজ লেনদেনের সুযোগ দিচ্ছে।
ব্যাংকটির ঋণ পোর্টফোলিও বৈচিত্র্যপূর্ণ—করপোরেট, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তা (এসএমই) এবং খুচরা ঋণ। ২০২৪ সালের শেষে মোট ঋণ ছিল ৪২,৮৬৯ কোটি টাকা, এবং আমানত ৫২,১৮৭ কোটি টাকা। ব্যাংকটির মোট গ্রাহকসংখ্যা ৫ কোটি ৭৭ লাখ, যার মধ্যে ২ কোটি ৩৬ লাখ নারী গ্রাহক। একই বছরে ব্যাংকটি ৪৭৩ কোটি টাকার নিট মুনাফা করেছে এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার খাতে ৩৬ কোটি টাকার বেশি ব্যয় করেছে।
ব্যাংকটি প্রযুক্তির সঙ্গে গ্রাহকসেবা, আর্থিক অন্তর্ভুক্তি এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার সমন্বয় ঘটিয়ে বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে অনন্য দৃষ্টান্ত স্থাপন করেছে। গ্রাহক-সেবা, এজেন্ট ব্যাংকিং, ডিজিটাল লেনদেন এবং শিক্ষাবৃত্তি—সবকিছু মিলিয়ে ডাচ্–বাংলা ব্যাংকের উদ্ভাবনী ও টেকসই নীতিমালা দেশের অর্থনীতিতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।
ডাচ্–বাংলা ব্যাংকের সাফল্যের মূলে রয়েছে উদ্ভাবনী প্রযুক্তির গ্রহণযোগ্যতা, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা এবং সমাজের প্রতি দায়বদ্ধতা, যা ব্যাংকটিকে দেশের ব্যাংকিং খাতের অন্যতম শীর্ষ প্রতিষ্ঠানে পরিণত করেছে।
